手机回收现状数据分析
为了分析大家换掉旧手机的主要原因，我们提出了此问题（多选题，百分比总和大于1），并得到了以下数据：有70%的参与者因为当前手机无法满足需求（例如：内存不足和使用时卡顿等）而换掉手机；因为手机损坏而换手机的参与者占比27.92%，与之获得相近数据的原因是“喜欢的品牌出新手机了”，占比22.84%；占比最少的原因是“手机丢失”，仅占比2.54%；原因“手机无法维修”仅占比7.11%；还有少部分其他原因，例如：因工作和职业原因需要更换手机等。从该表格和数据中，我们可以很明显的看出手机在使用时间增长的同时，大部分手机都会出现卡顿等影响用户使用感的问题，这也是导致大家更换手机的主要原因。通过此问题，可推断出如果手机生产商可以优化当前技术并且延长手机寿命，就可以在一定程度上减缓废旧手机数量的增长。当然，手机用户本身对于某一个品牌的手机的追求与喜爱对于废旧手机基数增减的影响也是不可忽视的。
为了调查大家对于手机回收方式以及渠道的了解，我们设计了此问题，得到了以下数据：只有62人了解手机回收方式，占比31.47%。这部分用户给出的回答包括：“转转”，“苹果店以旧换新”和类似“官网”等模棱两可的无参考性回答。选择否的参与者有135位，占比68.53%。由此可见，手机回收平台以及厂家对于手机回收项目的宣传不够到位，大家对于手机回收渠道的了解也较少。 除去以上的基本问题，我们小队也设计了一系列的量表问卷问题以分析各个因素如何影响手机用户参与手机回收的意愿。数据分析仅挑选了部分具有代表性或者差异明显的数据。
为了研究回收手机的经济成本因素对于手机用户对于手机回收意愿的影响，我们小队设计了此题，得到的数据结果如下：图一：其中有42.13%的参与者对于“参与手机回收应该获得经济回报”此观点非常赞同，25.38%的参与者赞同此观点；它们的数值远远超过不赞同（2.03%）和非常不赞同（4.57%）。由此看出，参与手机回收的用户认为废旧手机本身的价值超于回收本身需要的经济成本。 图二：从图中可以清晰地看出有36.04%的参与者对于“我能接受手机回收需要支付一定费用”一观点表示非常不赞同的态度，还有20.81%的参与者对该观点表示不赞同。对比之下，赞同和非常赞同该观点都仅占比9.64%。由此可得，有经济回报的手机回收对于群众更有吸引力，而回收成本远不及回收手机带来的价值；如果参与手机回收需要支付一定费用，会有一部分人群选择不参加。
为了研究“感知行为控制”这一因素对于手机用户参与手机回收意愿的影响，我们小队针对此因素提出了四个观点，参与者的评价数据如下： 图一：我们可以很明显的看出观点一的表格中有一个非常突出的数据。该观点是“我认为把手机交给第三方回收会导致信息或者隐私泄露”，其中有53.3%的参与者评价为“非常赞同”，有15.75%的参与者评价“赞同”。由此可推断，手机用户对于个人隐私的重视和第三方手机回收商的不信任。如果手机隐私可以被完全抹去无法还原，那么可能可以在一定程度上增加手机回收的数量以及提高手机用户的回收积极性。 图2-4: 参与者大部分选择中立态度，评价为“一般”。
为了研究“法律法规与宣传”这一因素与手机回收意愿的关系，我们小队提出了两个观点供参与者评价，收到的数据结果如下： 图1: 分别有27.92%与25.38%的参与者对于“我了解我国关于废弃电子产品回收的法律法规”表示非常不赞同与不赞同。 对比之下，仅有7.61%的参与者表示赞同该观点。由此可以推断，大家对于手机回收相关法律的接触较少。实际上，我国关于废旧电子产品的法律不是非常完善，所以手机用户不了解也是合理的现象。 图2: 我们小队提出的观点是“我接触过关于废弃电子产品回收的宣传活动”。其中表示非常赞同的参与者占比11.17%，表示非常不赞同的参与者占比30.96%。由此可以推断出，手机回收商，回收平台以及手机品牌对于手机回收项目宣传的不到位，导致大量的手机用户完全没有看到过类似的宣传海报或者广告视频等等。 |
